Solusi Masalah pada Ponsel
Solusi Masalah pada Ponsel
Di era modern seperti sekarang ini,
ponsel sudah menjadi teman yang hamper selalu menemi kita kemanapun kita
pergi. Bahkan ponsel sudah menjadi bagian dari hidup kita yang tak
terpisahkan.
Namun, sperti kehidupan kita yang pasti
menamui masalah, ponsel pun tak pernah lepas dari masalah. Beragam
permasalahan yang sering muncul pada ponsel, seperti, terkena air, hank,
lemot, atau bahkan tidak bias diaktifkan lagi.
Dalam pembahasan kali ini akan dibahas beberapa masalah sederhana masalah pada ponsel dan cara mengatasinya.
Permasalahan yang parah seperti jatuh
atau kena Air (maklum saja sekarang musim hujan), tidak akan bisa
diatasi sendiri, melainkan perbaikannya harus dilakukan oleh tangan yang
ahli. Solusinya bisa Anda bawa ke service center terdekat. Jika Anda
memang memiliki sedikit pengetahuan tentang ponsel, nggak ada salah
mengotak-atiknya sendiri.
Hal ini tidak berlaku bila ponsel yang
Anda gunakan tiba-tiba bermasalah akibat kesalahan pemakaian atau crash
software. Kurasakan yang diakibatkan oleh hal ini, tentu tidak terlalu
parah dan bisa diatasi dengan mudah. Berbekal sedikit pengetahuan
tentang otak-atik ponsel, tentu hal ini bisa kita diatasi tanpa bantuan
orang lain. Penasaran? Simak proses P3K pada ponsel yang bermasalah di
bawah ini.
• Ponsel kena Air.
Musim hujan sedang berlangsung, bahkan di berbagai daerah masih dilanda
bencana banjir. Ponsel yang kita gunakan tentu sangat rentan terhadap
air, apalagi air hujan yang notabene mengandung nitrogen dan karbonat.
Apabila dibiarkan dalam tempo 24 jam, akan terjadi korosi yang berdampak
pada kerusakan komponen dalam ponsel.
Jika ponsel Anda terkena air hujan atau
air laut, langkah mengatasinya adalah Lepas baterai terlebih dahulu.
Segera bongkar ponsel tersebut, kemudian masukkan atau cuci didalam
cairan IPA atau thinner A spesial, hal ini untuk mencegah mengkristalnya
garam akibat proses kristalisasi bertingkat.-> usahakan sampai
kering, langkah ini bisa dengan bantuan hairdryer. Setelah bener-bener
kering baru bisa dipasang.
Dalam tingkat yang lebih parah,
kristalisasi pada air hujan yang berada pada mainboard akan merusak
ponsel Anda, jika sudah begini maka solusi terakhir adalah mengganti
mainboardnya.
Tindakan preventif bisa dilakukan saat
musim hujan berlangsung. Lindungi ponsel Anda, dan hindari sedapat
mungkin dari siraman air hujan. Matikan ponsel bila perlu, sebab saat
ponsel menyala dan terkena air, bisa dipastikan akan terjadi hubungan
singkat (korsleting).Setelah terlindung dari siraman hujan, sebaiknya
ponsel yang sudah dimatikan tadi tidak langsung dinyalakan, sebab bisa
jadi percikan air masuk ke sela-sela chasing.
Solusinya, buka chasing dan cek apakah
ada air yang masuk. Umumnya saat musim hujan, mainboard ponsel akan
dalam kondisi lembab. Bersihkan ponsel dengan lap bersih dan kering, dan
pastikan ponsel tidak dalam keadaan lembab. Jika memiliki perangkat
blower, maka bisa dilakukan reflow pada mainboard ponsel.
• Simcard di Blokir
Simcard pada ponsel yang akan diblokir bila Anda sengaja atau tidak
sengaja memasukkan PIN yang salah. Penggunaan PIN memang dianjurkan
karena mencegah tangan jahil yang mungkin saja menyalahgunakan ponsel
Anda, namun perlu dicatat juga, penggunaan PIN juga sangat rentan
terjadi bila salah pemakaian. Ketika PIN simcard diaktifkan maka secara
otomatis unsur didalamnya akan terproteksi. Mulai Jaringan, akses phone
book, PIM Simcard, hingga STK (sim tool kit). Memasukkan PIN yang salah
sebanyak 10 kali akan mengakibatkan pemblokiran kartu. Pada tahap
selanjutnya Ponsel akan meminta PUK.
Solusinya mudah saja, yang harus
dilakukan adalah segera menghubungi customer service operator Anda.
Gunakan simcard lain untuk melaporkan adanya pemblokiran kartu. Jangan
lupa,catat nomor ICCID yang ada dibalik simcard.sebab CS akan menanyakan
nama anda, nomor ponsel, dan nomorICCID. Sebagai tambahan, Anda juga
harus ingat nomor terakhir yang pernah dihubungi, sebab ada juga CS yang
menanyakan hal ini. Jika sudah selesai, maka CS akan memberitahukan
kode PUK untuk membuka ponsel Anda yang terkunci.
• Kirim MMS Sendiri
Kasus Ponsel yang kerap mengirimkan MMS atau SMS sendiri kerap terjadi
pada pengguna ponsel cerdas yang memiliki sistem operasi. Kondisi ini
terjadi karena ada semacam bug pada ponsel yang menyerang sistem ponsel.
Bug ini masuk kedalam system dan menginfeksi image dan video (umumnya
3GP) kemudian memerintahkan ponsel untuk mengirimkannya ke nomor
tertentu. Destination number( nomor tujuan) diambil dari phone book
ponsel secara random(acak) sehingga sangat mengganggu pemilik ponsel.
Yang fatal adalah ketika bug ini mengirimkan konten pribadi yang
seharusnya tidak boleh dikonsumsi publik.
Deteksi dini kasus ini bisa dilihat di
message sent jika Anda tidak pernah merasa kirim MMS kemudian di folder
ini banyak pesan MMS yang dikirimkan ke nomor tertentu, maka bisa
dipastikan ponsel Anda sudah terinfeksi. Untuk mengatasi hal ini cukup
mudah, sebab Anda bisa melakukan hardreset atau Format. Atau jika tidak
ingin data anda hilang, maka sebaiknya bekali ponsel dengan aplikasi
F-secure.
1. Buka web browser pada ponsel ( GPRS harus aktif)
2. Masuk ke http://mobile.f-secure.com
3. Pilih link Download F-Secure Mobile dan pilih model ponsel
4. Download file dan langsung buka setelah selesai download
5. Install F-Secure Mobile
6. masuk ke menu dan start F-Secure
7. Activate dan scan all files
8. Reboot ponsel.
• Memori Penuh Akibat Penggandaan
Bug yang biasanya menyerang komputer kini secara perlahan tapi pasti
beralih ke ponsel. Meski tidak sampai merusak sistem ponsel, namun
serangan sporadis yang dilakukan bug ini cukup mengganggu. Korbannya
adalah storage card atau MMC. Bug dan virus yang masuk ke Storage
umumnya menggandakan diri. Misalnya folder image, akan digandakan
menjadi image1 dst. Bahkan data video seperti 3GP juga tidak luput dari
penggandaan. Jika Anda tidak merasa menggandakan file tersebut, maka
dipastikan storage sudah terinfeksi. Solusinya, Cabut storage->
masukkan dalam card reader-> lakukan scanning dengan Mc Afee atau
Norton. Jika perlu Format Storage card / MMC -> mode FAT 32.
• MMC Rusak, Tolong Format
Hang pada ponsel yang menggunakan sistem operasi baik windows maupun
symbian, terjadi karena salah perawatan. Kerap dijelaskan bahwa symbian
memungkinkan kita untuk multitasking( menjalakan beberapa aplikasi
secara bersamaan) jika anda lupa menutupnya kembali, besar kemungkinan
akan terjadi hang. Solusinya, jangan lupa untuk menutup aplikasi yang
sedang terbuka. Caranya tekan dan tahan tombol menu beberapa saat.
Selanjutnya akan muncul apps yang terbuka-> pilih Close Apabila sudah
parah, umumnya ditandai dengan notifikasi pesan “mmc corrupt, please
format” jika sudah begini, memori Anda wajib diformat. Apabila perlu,
ponsel Anda juga harus di format dengan mode hardreset.
• Restart Sendiri
Ponsel mati hidup berulang- ulang. Untuk kerusakan ini, disebabkan
karena software tidak stabil atau waktu penginstalan tidak sempurna.
Alternatif pertama adalah melakukan format (untuk type smartphone)
Solusi kedua adalah melakukan up grade software dan mengganti file *.pm.
sehingga software yang lama akan digantikan oleh yang baru. Langkah ini
hanya bisa dilakukan dengan bantuan Repair Box.
• No Charging
Tidak dapat mengisi ulang baterai. Ada beberapa kemungkinan kerusakan.
Pertama kerusakan terjadi pada charger. Cara mengetahuinya coba Charge
ponsel lain sejenis. Kedua terjadi pada konektor pengisian ulang yang
ada di ponsel. Ketiga system power ponsel sudah tidak memadai. Dan
keempat, disebabkan karena baterainya rusak. Untuk memastikan kerusakan
diperlukan mengecek satu per satu.
• Message System Error/ Fail
Kasus ini terjadi ditandai dengan gagalnya pengiriman SMS/MMS ke nomor
tujuan. Ada sejumlah kemungkinan, pertama dalam ponsel terinstall
program yang berhubungan dengan SMS, misalnya SMS Spam block, atau SMS
Love. dan sebagainya. Yang patut diingat, tidak semua aplikasi third
party bersifat terbuka dengan aplikasi lain sehingga besar kemungkinan
terjadi crash software. Langkah dini yang wajib dilakukan, Uninstall
semua program itu.
Kedua, Storage pada system ponsel penuh
sehingga ketika sending message tidak bisa melakukan pengiriman(harusnya
pesan berada di folder outbox yang merupakan temporary storage. Jika
kapasitas penuh) folder Outbox akan melakukan reject.
Ketiga, kegagalan pengiriman bisa
terjadi karena jaringan,misalnya: tidak mendapat sinyal, atau bisa jadi
message service center tidak sesuai. Cek layanan pesan) dan masukkan
sesuai dengan operator yang digunakan. Hubungi operator Anda.
• Ponsel Matot namun masih bisa mengisi baterai
Matot kerap menjadi momok pengguna. Beberapa kasus matot justru terjadi
akibat rusaknya switch on/off. Sebelum analisa lebih lanjut, lakukan
pengecekan pada tombol switch On/Off, jika memungkinkan lakukan
penggantian. Kerusakan lain, bisa disebabkan oleh kerusakan pada
hardware dan kemungkinan terbesar, kerusakan terjadi pada IC PA.
• Baterai Ponsel Selalu Terkuras
Boros baterai, ponsel yang dapat menguras isi baterai dalam waktu yang
singkat walaupun menggunakan baterai yang baik dan normal. Bersihkan
kaki-kaki konektor baterai sehingga arus listrik bisa mengalir dengan
baik. Analisa lainnya, telah terjadi kerusakan juga terjadi pada ICPA,
dengan tingkat kerusakan 50%. Solusinya, bisa dilakukan reflow atau
penggantian IC.
• Batterai ponsel Panas
Battery terasa panas saat terpasang. Kerusakan dapat terjadi pada ICPA,
konektor baterai atau baterainya yang rusak. Dengan demikian diperlukan
penelahan terhadap kerusakan. Jika mengalami hal seperti ini, coba dulu
mengganti baterai lain dan lakukan deteksi. Bila tetap panas, dipastikan
kerusakan terjadi pada dua kemungkinan lainnya.
• Kinerja Lambat
Kinerja ponsel yang lambat kerap dikaitkan dengan storage memori yang
penuh. Rapikan folder agar tidak terlihat acak atau seperti sampah
dengan cara buat folder baru agar MMC dapat tertata dengan rapi. Agar
kita bisa dengan mudah dapat mengetahui file apa yang terdapat di folder
tersebut. Faktor lain, sebaiknya install applikasi atau game yang tidak
trial agar MMC dapat membaca dengan baik dan agar kita tidak sering
melakukan uninstall pada aplikasi tersebut. Karena dapat menyebabkan MMC
corrupted.